Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним

+7 (495) 120-04-36
Политика обработки персональных данных в сети интернет - Дизайн студия интерьера Balcon

Оставьте свой номер телефона и мы Вам перезвоним

Политика обработки персональных данных в сети интернет

Редакция № 2 от 23.05.2025

1. Общие положения
Общество с ограниченной ответственностью «Балкон» (ИНН 7709993513, ОГРН 1177746278951) (далее – Оператор) имеет приоритетной целью соблюдение требований законодательства Российской Федерации и считает конфиденциальность и защиту персональных данных неотъемлемой и важной частью своей деятельности.
Ресурсы взаимодействия с пользователем Политика распространяет свое действие на случаи сбора Оператором персональных данных в сети Интернет, в том числе, при взаимодействии с Пользователем посредством:
  1. официального сайта Оператора https://balcon.studio/, включая все поддомены и подразделы сайта (далее – Сайт);
  2. Телеграм-бота Оператора по адресу https://t.me/balconstudiobot_bot;
  3. ресурсов Оператора в сети Интернет по адресам:
  4. предоставления персональных данных напрямую Оператору посредством отправки электронных сообщений в мессенджере WhatsApp, и/или по электронной почте, и/или посредством телефонного звонка по контактным данным Оператора.
Законодательные основания Политика разработана строго в соответствии с действующим законодательством в сфере обработки и защиты персональных данных на территории Российской Федерации, в частности, в соответствии с:
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»)
  • Конституция Российской Федерации
  • Конвенция о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (г. Страсбург, 28.01.1981)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
  • иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области персональных данных
Гарантии Оператора
  1. Использование Ваших данных исключительно для взаимодействия с Вами, заключения и исполнения договора, а также для исполнения необходимых требований законодательства;
  2. Надлежащая защита Ваших данных;
  3. Не будет передавать, раскрывать Ваши данные третьим лицам без Вашего согласия или без иных законных оснований;
  4. Все Ваши данные будут удалены, когда в их использовании отпадет необходимость.
Условия использования Продолжая использование Сайта, Телеграм-бота, предоставляя свои персональные данные напрямую Оператору, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с настоящей Политикой, Вы обязуетесь отказаться от использования Сайта, Телеграм-бота и предоставления своих персональных данных Оператору любым образом.
Изменения в политике Политика является общедоступным документом. Оператор вправе изменять текст Политики путем размещения новой редакции Политики на Сайте по адресу:
https://balcon.studio/politika-konfidenczialnosti/
с указанием даты редакции нового документа.
Контакты Если Вам что-то непонятно, Вы можете написать нам по e-mail: info@balcon.studio

2. Термины и определения
2.1. Блокирование персональных данных Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.2. Запись персональных данных Процесс внесения информации, содержащей персональные данные, на любые материальные и/или электронные носители информации с целью сохранения и последующего воспроизведения записанной информации.
2.3. Конфиденциальность персональных данных Обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия её обладателя.
2.4. Обезличивание персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.5. Обработка персональных данных Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Оператором с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Оператор персональных данных Государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Для целей настоящей Политики под Оператором понимается Общество с ограниченной ответственностью «Балкон» (ИНН 7709993513, ОГРН 1177746278951).
2.7. Передача персональных данных Действия, направленные на сообщение персональных данных третьей стороне в заранее определённых целях.
2.8. Персональные данные Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь Физическое лицо, посещающее Сайт и/или иные ресурсы Оператора в сети Интернет и осуществляющее использование Сайта и/или иных ресурсов Оператора в сети Интернет, а также предоставляющее персональные данные иным образом (в электронных сообщениях, в Телеграм-боте и проч.) Оператору.
2.10. Сайт Официальный сайт Оператора https://balcon.studio/, включая все поддомены и подразделы сайта, который содержит всю информацию об Операторе.
2.11. Сбор персональных данных Действия Оператора, направленные на получение персональных данных непосредственно от субъектов персональных данных.
2.12. Субъект персональных данных Физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором. Для целей настоящей Политики под субъектами персональных данных понимаются Пользователи.
2.13. Удаление персональных данных Действия, в результате которых прекращается хранение обрабатываемых персональных данных на материальных носителях по достижению цели их обработки или вследствие направления запроса субъекта персональных данных об удалении его персональных данных.
2.14. Уничтожение персональных данных Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных, ранее записанное на какой-либо материальный носитель, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Уполномоченный орган Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также функции по организации деятельности радиочастотной службы. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных, в который Вы вправе обратиться за защитой, если полагаете, что Ваши права в данной области нарушены.
2.16. Уточнение персональных данных Исправление какого-либо дефекта в существующих персональных данных, например, их неполноты или неточности.
2.17. Хранение персональных данных Поддержание персональных данных в неизменном состоянии после их сохранения, обеспечивающее возможность их последующего считывания в произвольный момент времени.

3. Случаи сбора персональных данных, цели и сроки обработки
3.1. Сбор персональных данных Пользователей осуществляется через: Сайт, Телеграм-бот, а также при деловом общении с Оператором посредством отправки электронных сообщений и совершения телефонных звонков по контактным данным Оператора.
3.2. Когда Оператор собирает персональные данные: При заполнении формы расчета стоимости услуг на Сайте, заказе консультации на Сайте
3.2.1. Какие персональные данные: номер телефона
3.2.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем, предоставление ответов на вопросы об услугах;
  2. использование в маркетинговых целях для продвижения услуг Оператора (рассылка новостей, уведомлений, рекламы, информационных материалов и проч.) при условии предварительного получения согласия Пользователя.
3.3. Когда Оператор собирает персональные данные: При отправке сообщений в чат-бот на Сайте, при заполнении формы обратной связи
3.3.1. Какие персональные данные: имя, номер телефона
3.3.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем;
  2. подготовка, заключение и исполнение договора оказания услуг с Оператором дистанционным способом;
  3. использование в маркетинговых целях для продвижения услуг Оператора (рассылка новостей, уведомлений, рекламы, информационных материалов и проч.) при условии предварительного получения согласия Пользователя.
3.4. Когда Оператор собирает персональные данные: При прохождении теста для расчета стоимости проекта на Сайте
3.4.1. Какие персональные данные: имя, номер телефона
3.4.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем, предоставление расчета стоимости проекта и каталога работ в стиле Пользователя;
  2. подготовка, заключение и исполнение договора оказания услуг с Оператором дистанционным способом;
  3. использование в маркетинговых целях для продвижения услуг Оператора (рассылка новостей, уведомлений, рекламы, информационных материалов и проч.) при условии предварительного получения согласия Пользователя.
3.5. Когда Оператор собирает персональные данные: При заполнении формы для получения каталога работ на Сайте
3.5.1. Какие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты
3.5.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем, предоставление каталога работ по запросу Пользователя;
  2. подготовка, заключение и исполнение договора оказания услуг с Оператором дистанционным способом;
  3. использование в маркетинговых целях для продвижения услуг Оператора (рассылка новостей, уведомлений, рекламы, информационных материалов и проч.) при условии предварительного получения согласия Пользователя.
3.6. Когда Оператор собирает персональные данные: При отправке электронных сообщений, содержащих персональные данные, по электронным каналам связи (мессенджеры, электронная почта) напрямую Оператору
3.6.1. Какие персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; паспортные данные; адрес регистрации; ИНН; банковские реквизиты; должность
3.6.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем;
  2. подготовка, заключение и исполнение договора с Оператором дистанционным способом;
  3. использование в маркетинговых целях для продвижения услуг Оператора (рассылка новостей, уведомлений, рекламы, информационных материалов и проч.) при условии предварительного получения согласия Пользователя;
  4. ведение бухгалтерского учета, исполнение требований налогового законодательства.
3.7. Когда Оператор собирает персональные данные: При оставлении отзыва на Сайте
3.7.1. Какие персональные данные: имя
3.7.2. Цели обработки: размещение отзывов об услугах на Сайте и других ресурсах в сети Интернет Оператора при условии получения согласия
3.8. Когда Оператор собирает персональные данные: При осуществлении телефонного звонка
3.8.1. Какие персональные данные: имя, номер телефона
3.8.2. Цели обработки:
  1. осуществление делового общения с Пользователем;
  2. подготовка, заключение и исполнение договора с Оператором дистанционным способом.

4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка Ваших персональных данных допускается в следующих случаях:
4.1.1. Обработка осуществляется с Вашего согласия; Согласие может быть выражено через форму на сайте, отправку данных напрямую или иные способы, указанные в Политике.
4.1.2. Обработка необходима для достижения целей международного договора РФ или законом Для выполнения функций, полномочий и обязанностей Оператора, возложенных законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Необходимость исполнения или заключения договора, стороной которого Вы являетесь Заключаемый Вами договор не содержит ограничений Ваших прав и свобод, положений о персональных данных несовершеннолетних (если иное не предусмотрено законом), а также не допускает бездействие как условие заключения.
4.1.4. Обработка необходима для реализации прав и интересов Оператора или третьих лиц При условии, что это не нарушает Ваши права и свободы.
4.1.5. Обработка проводится в статистических или исследовательских целях Исключительно при обязательном обезличивании персональных данных.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовым основанием обработки Ваших персональных данных является:
  • ваше согласие на обработку персональных данных;
  • договор, заключаемый с Оператором;
  • требования законодательства Российской Федерации.
5.2. Ваше согласие предоставляется следующими способами:
  • проставление галочки с согласием на Сайте или ином ресурсе Оператора;
  • предоставление персональных данных напрямую по контактным данным;
  • запуск Телеграм-бота и отправка своих данных в него;
  • нажатие кнопок «отправить», «заказать консультацию», «рассчитать стоимость» и аналогичных, размещённых в формах сбора данных на Сайте.
5.3. Вы вправе отозвать предоставленное согласие:
Для этого направьте отзыв на e-mail: info@balcon.studio.
Оператор прекратит обработку Ваших персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания (например, действующий договор оказания услуг или требования законодательства).

6. Порядок обработки Ваших персональных данных
6.1. Оператор осуществляет следующие действия с Вашими персональными данными:
  • сбор
  • запись
  • систематизация
  • накопление
  • хранение
  • уточнение (обновление, изменение)
  • извлечение
  • использование
  • обезличивание
  • блокирование
  • удаление
  • уничтожение
  • передача (предоставление, доступ)
6.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных как автоматизированным способом (с использованием средств автоматизации), так и неавтоматизированным.
6.3. Оператор обрабатывает Ваши персональные данные в соответствии со следующими принципами:
  • законность целей и способов обработки персональных данных, добросовестность и справедливость;
  • достоверность персональных данных, их достаточность для целей обработки, недопустимость избыточности данных;
  • обработка только тех данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствие содержания и объема данных заявленным целям;
  • недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями;
  • обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
  • хранение данных в форме, позволяющей определить Вас, не дольше, чем этого требуют цели.
6.4. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет Ваши персональные данные без Вашего согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.5.1. Третье лицо: АО «Амоцрм»
ИНН 7709477879
ОГРН 5157746087681
115093, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Люсиновская, д. 38.		 Какие данные передаются: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
Цель передачи: ведение учета заявок на услуги, финансов, аналитики.
6.5.2. Третье лицо: ООО «Ваззап»
ИНН 7734610563
ОГРН 1097746097866
121205, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1, эт/пом/раб -1/150/17.		 Какие данные передаются: имя, фамилия, номер телефона.
Цель передачи: интеграция мессенджера с CRM-системой.
6.5.3. Третье лицо: ООО «Колтач Солюшнс»
ИНН 7703388936
ОГРН 1157746673040
127018, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, ул. Складочная, д. 1, стр. 9, помещ. 3/1.		 Какие данные передаются: имя, номер телефона.
Цель передачи: аналитика звонков, реализация виджетов звонков.
6.5.4. Третье лицо: ООО «Альбато»
ИНН 7731399880
ОГРН 1187746269754
121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», бульвар Большой, дом 42, строение 1, помещение 961.		 Какие данные передаются: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
Цель передачи: интеграция сервисов между собой.
6.5.5. Третье лицо: банки и сервисы, осуществляющие проведение оплат. Какие данные передаются: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.
Цель передачи: проведение платежей и исполнение налоговых требований.
6.5.6. Третье лицо: компании и ИП, поставляющие товары для исполнения договора в сфере дизайна интерьера. Какие данные передаются: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес объекта.
Цель передачи: поставка товаров для исполнения договора.
6.6. Вы также даете согласие на размещение своих отзывов об услугах Оператора на Сайте, как с указанием имени, так и без (анонимно).
6.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу Ваших персональных данных.

7. Обработка файлов cookie и иных технических данных
7.1. Оператор может собирать и обрабатывать данные, которые автоматически передаются Сайту при его использовании, в том числе:
  • IP-адрес;
  • файлы cookie;
  • информацию о браузере;
  • технические характеристики оборудования и программного обеспечения;
  • историю сообщений, метаданные и другую подобную информацию.
7.2. Эти данные используются с целью:
  • определения количества посетителей сайта;
  • улучшения удобства использования;
  • анализа поведения пользователей.
7.3. Оператор может использовать сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru) для анализа предпочтений и поведения Пользователей с целью улучшения качества Сайта и взаимодействия с клиентами.
7.4. Файлы cookie и данные аналитики используются исключительно в указанных целях и не применяются в других задачах.
7.5. Вы можете отказаться от приёма файлов cookie, изменив настройки своего браузера или прекратив использование Сайта.
7.6. Отключение cookie может негативно повлиять на работу функционала Сайта и усложнить взаимодействие с Оператором.

8. Ваши права и обязанности
8.1. Вы имеете право на получение сведений, касающихся обработки Ваших персональных данных, в том числе:
 
  1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
  2. Правовые основания и цели обработки персональных данных;
  3. Цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
  4. Наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым они могут быть раскрыты;
  5. Обрабатываемые персональные данные, относящиеся к Вам, источник их получения;
  6. Сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  7. Порядок осуществления Вами прав в отношении обработки Ваших персональных данных;
  8. Информация об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче данных;
  9. Наименование или ФИО и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора.
8.2. Вы имеете право требовать уточнения Ваших персональных данных или их уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели.
8.3. Вы можете обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд в случае нарушения законодательства или Ваших прав.
8.4. Вы обязаны своевременно информировать Оператора об изменениях своих персональных данных.

9. Обязанности Оператора
9.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.
9.2. Оператор обязуется:
 
  1. Предоставить возможность ознакомления с персональными данными бесплатно;
  2. Внести изменения в персональные данные в течение 7 рабочих дней при выявлении их неточностей;
  3. Уничтожить данные в течение 7 рабочих дней, если они незаконны или не нужны;
  4. Уведомить Вас и третьих лиц о внесённых изменениях;
  5. Блокировать данные при Вашем обращении или запросе уполномоченного органа;
  6. Прекратить неправомерную обработку данных в течение 3 дней; уничтожить данные — в течение 10 дней;
  7. Уничтожить данные при достижении цели обработки;
  8. Уничтожить данные после отзыва согласия;
  9. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных;
  10. Не раскрывать данные без Вашего согласия;
  11. Уведомить уполномоченный орган в случае неправомерной передачи данных.

10. Порядок направления обращений, контакты
10.1. Для получения информации или реализации своих прав Вы можете направить запрос по e-mail: info@balcon.studio
10.2. Оператор предоставит информацию о наличии Ваших данных в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён максимум на 5 дней с уведомлением.
10.3. В случае отказа Оператор даст письменный мотивированный ответ в течение 10 дней с возможностью продления до 5 дней.
10.4. Отзыв согласия можно направить на info@balcon.studio. Уничтожение/обезличивание данных происходит в течение 30 дней.

11. Заключительные положения
11.1. С момента размещения новой редакции Политики старая редакция утрачивает силу.
11.2. Политика действует в части, не противоречащей действующему законодательству.
11.3. К Политике прилагается Приложение «Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных».

12. Сведения об Операторе
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Балкон»
ИНН: 7709993513
ОГРН: 1177746278951
Юридический адрес: 105120, г. Москва, пер. Мельницкий, д. 6, стр. 1, помещ. II ком. 4
Телефон: 7(495) 649-62-38
Email: info@balcon.studio

Приложение. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
Оператор принимает соответствующие технические и организационно-правовые меры в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации о персональных данных для обеспечения безопасности Ваших персональных данных, в частности, для предотвращения их несанкционированного изменения, повреждения или нарушения конфиденциальности.
Организационно-правовые меры
  1. Назначение сотрудников, ответственных за обработку и безопасность персональных данных;
  2. Принятие Политики и иных документов, устанавливающих правовой режим обработки ПД, с ознакомлением работников;
  3. Проверка наличия и при необходимости включение в договоры положений о конфиденциальности персональных данных;
  4. Создание системы защиты персональных данных;
  5. Учет машинных носителей персональных данных;
  6. Оценка возможного вреда, который может быть причинён субъектам ПД в случае нарушения Закона;
  7. Проведение периодических проверок соблюдения порядка обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
Технические меры
  1. Обеспечение безопасности помещений, где находится информационная система ПД;
  2. Сохранность носителей персональных данных;
  3. Использование сертифицированных средств защиты информации;
  4. Меры реагирования при выявлении несанкционированного доступа к данным;
  5. Идентификация и аутентификация пользователей и объектов доступа;
  6. Антивирусная защита;
  7. Использование протокола HTTPS;
  8. Использование фаервола (межсетевого экрана).

ВНИМАНИЕ: Оператор не несёт ответственности за утечку, потерю, неправомерный или случайный доступ третьих лиц к персональным данным, вызванные:

  • Вашими действиями;
  • Действиями третьих лиц;
  • Обстоятельствами вне разумного контроля Оператора (например, действия сервисов, которым Вы передаёте данные напрямую — мессенджеры, платежные системы и др.).

Правила обработки персональных данных указанными компаниями размещены на их сайтах и не относятся к деятельности Оператора.
Cпасибо за заявку!
Наш менеджер с Вами свяжется и согласует удобное для Вас время встречи

Закрыть

Рассчитать
стоимость проекта

Нажимая на кнопку “Отправить заявку”,
я даю согласие на обработку персональных данных

Напишите нам. Мы обязательно свяжемся с вами и ответим на возникшие вопросы

Наши контакты

Выберите стиль и получите
каталог работ

Напишите нам. Мы обязательно свяжемся с вами и ответим на возникшие вопросы.